Системный администратор / специалист техподдержки

О компании:
Мы занимаемся комплексным ИТ обслуживанием юридических лиц в Москве и Московской области с 2009 года. На сегодняшний день имеем более 20 постоянных организаций на абонентском обслуживании, плюс оказываем разовые услуги по покупке/настройке/защите/технической поддержке юридическим лицам.
В связи с увеличением числа клиентов приглашаем в весёлую дружную команду адекватного айтишника, с опытом работы от 2 лет, готового расти и развиваться вместе с нами. Работа в офисе, дистанционную работу не рассматриваем. Подразумеваются выезды в офисы к клиентам (юридическим лицам).
Обязанности:

- Прием обращений от клиентов по телефону, почте и на портале заявок HelpDesk.
- Оказание помощи пользователям по телефону, в формате электронной переписки и посредством удалённого доступа. В случае невозможности удалённого решения проблемы осуществляется выезд в офис клиента.
- По результатам закрытия заявок – обновление базы знаний типовых проблем.
- Монтаж локальной сети (протянуть, закрепить, обжать кабель и т.д.), умение работать с инструментом (обжимник, отвёртка, шуруповёрт и т.д.);

Требования:

- Опыт технической поддержки пользователей, умение грамотно излагать свои мысли, стрессоустойчивость при общении, многозадачность.
- Знание ОС Windows 7/10/11 на уровне администратора, умение устанавливать и настраивать продукты MS Office, проводить мелкий ремонт периферийного оборудования.
- Умение пользоваться документацией и инструкциями.
- Понимание работы ЭЦП (Крипто-про, Vipnet CSP). Выпуск, отзыв и замена ЭЦП.
- Понимание основ сетевого взаимодействия и построения сетей, принципов коммутации и маршрутизации.
- Понимание и навыки сборки компьютеров из комплектующих.

Условия:

- Режим работы: по будням 9:00-18:00, выходные СБ, ВС и государственные праздничные дни.
- Оформление по ТК РФ. Оплачиваемый отпуск. Испытательный срок до 3-х месяцев.
- Возможность решить свои вопросы и предложить свои идеи/решения напрямую руководителю. Отсутствие бюрократии, быстрая реализация ваших предложений, непосредственное участие в развитии компании.

Будет преимуществом:

- Опыт работы и знание 1С (администрирование, поддержка).
- Знание систем виртуализации KVM, Xen, Hyper-V, контейнеризация Docker.
- Знание Linux, Zabbix, Nagios, MikroTik.

 
Если вакансия Вас заинтересовала, то прямо сейчас отправляйте отклик и начните его со слов: «В Клик Айти»!