Диспетчер/оператор

Условия работы:

- Удобный график работы 2/2 или сутки/трое;
- Оформление и выплаты по ТК РФ, оклад 42 000 руб (до вычета НДФЛ) + ежемесячная мотивация до 50% от оклада - по итогам выполненных показателей;
- Обучение за счет работодателя;
- Работа в стабильной компании;
- Возможность карьерного и профессионального роста;
- Работа в городе Королёв, ул. Ленина

Требования:

- Хорошая дикция;
- Приемлемый темп речи;
- Культура и грамотность речи (знание языка и этикета общения);
- Хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику);
- Партнерское поведение человека в конфликтных ситуациях;
- Эмоциональная компетентность (управление эмоциями);
- Сообразительность (высокая скорость мышления);
- Стрессоустойчивость;
- Ответственность;
- Пунктуальность;
- Умение работать в команде;
- Уверенный пользователь ПК (знание программ Microsoft Office, Word, PowerPoint, Excel,умение работать с электронной почтой);
- Навыки высокой скорости печати

Обязанности:

- Прием и обработка входящих звонков, исходящие звонки, оформление обращений на выполнение аварийных и текущих работ по ремонту общедомового имущества, обслуживанию придомовой и городской территории, вопросам благоустройства;
- Внесение информации по обращениям в программу;
- Ведение внутренней базы данных;
- Контроль за исполнением заявок управляющими и ресурсоснабжающими компаниями