Специалист по сохранению клиентов

В команде клиентского сервиса мы решаем вопросы клиентов, чтобы продукты МТС приносили только удовольствие и комфорт.
Присоединяйся! Всему научим и поддержим, а еще у тебя всегда будет корпоративная связь, медицинская страховка с первого месяца и удобный график.
 
Твои возможности:

- Влиять на свой заработок. Старт от 45 000 рублей в месяц: фикс 30 600 рублей + премия, которая растет вместе с твоими навыками, размер премии зависит только от тебя;
- Работать в удобном графике: 2/2, 3/3 или 5/2;
- Проводить рабочий день там, где удобно - в офисе или удаленно из дома;
- Двигаться по карьерной лестнице с первого года работы. Ежегодно 37% наших сотрудников вырастают внутри компании;
- Заботиться о здоровье с программой ДМС. Подключаем к страховке с первого месяца и покрываем 100% расходов в клиниках, включая стоматологию;
- Застраховать здоровье близких родственников со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
- Не вспоминать об оплате мобильной связи и мобильного интернета :)

 
Чем предстоит заниматься:

- Общаться с клиентами, склонными к оттоку, по ранее оставленным заявкам;
- Повышать лояльность и сохраняешь клиентов;
- Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг. Работать с базой оттока клиентов и предлагать индивидуальные условия обслуживания в компании.

 
Что тебе поможет в работе:

- Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;
- Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;
- Для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!
# Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # удаленная работа # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # удаленка # начало карьеры # продажи # телемаркетинг